Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Chymisalin S.r.l., con sede legale in Via della Calzatura 42, 377652 Milano (MI), Italia, P.IVA IT 36486373917, email: [email protected].

Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione sul nostro sito web e l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente

Quando ci contatti tramite email o vieni in negozio, potremmo raccogliere:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Indirizzo postale
• Preferenze relative ai prodotti
• Informazioni necessarie per riparazioni o servizi personalizzati

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, i nostri sistemi informatici acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser utilizzato
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Sito di provenienza

Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione delle richieste

Utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle domande inviate tramite email, gestire appuntamenti, preventivi e richieste di informazioni sui nostri prodotti e servizi.

Erogazione dei servizi

I dati relativi alle riparazioni e agli ordini speciali vengono conservati per permetterci di erogare correttamente i servizi richiesti e per eventuali comunicazioni successive relative allo stato del lavoro.

Miglioramento del sito

I dati di navigazione vengono utilizzati in forma aggregata e anonima per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e migliorarne funzionalità e contenuti.

Adempimenti di legge

Possiamo trattare i tuoi dati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato
• Adempimento di obblighi legali
• Consenso dell'interessato per specifiche finalità
• Legittimo interesse del titolare

Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato con strumenti manuali e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o danneggiamento.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• Dati relativi a richieste informazioni: fino a 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati relativi a servizi erogati: per la durata del servizio e per i 5 anni successivi per eventuali contestazioni
• Dati di navigazione: non oltre 12 mesi dalla raccolta
• Dati necessari per obblighi fiscali: 10 anni come previsto dalla normativa

Comunicazione e diffusione

I dati personali non vengono diffusi a terzi. Possono essere comunicati a:

• Soggetti che operano per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento
• Autorità competenti su richiesta
• Consulenti e professionisti per adempimenti contabili e legali

I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenerne copia
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari
• Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Esercizio dei diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati o per qualsiasi chiarimento sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci scrivendo a [email protected] oppure inviando una comunicazione al nostro indirizzo postale.

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità, previa comunicazione.

Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere soggetta a modifiche e integrazioni. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle pratiche relative alla privacy. Le modifiche avranno efficacia dal momento della pubblicazione sul sito.